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Cadastro e Conta

Guia para criar, encerrar, recuperar e alterar senhas da sua conta na Kirvano, com orientações sobre menores emancipados, banimento e segurança.
Kirvano
Por Kirvano
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Minha conta foi banida, e agora?

Nós possuímos diversas regras de conduta que estão em nossos Termos de Uso (https://app.kirvano.com/terms-of-use) . Essas regras foram feitas para reduzir o risco de terceiros utilizarem a plataforma para praticar ações danosas à nossa comunidade. Possíveis motivos suspensão ou banimento Se você teve sua conta banida, aqui estão alguns dos motivos que podem ter contribuído para esta ação: - Venda de produtos e serviços ilegais - Utilizar a plataforma para praticar crimes, prejudicar ou enganar pessoas com mecanismos que não funcionam - Burlar ou manipular a plataforma com hacks - Utilizar dados fraudulentos no cadastro - Autofinanciamento - Excesso de processos, Procons, estornos, chargebacks, Reclame Aqui ou outro serviço que aponte a insatisfação demasiada dos consumidores - Uso de "cartões clonados" no checkout - Uso de laranjas para abrir contas - Desrespeito com clientes, afiliados ou membros da nossa equipe - Violações de propriedade intelectual Prezamos pela transparência, por isso sempre informaremos a você o motivo da suspensão ou banimento, e você poderá apresentar suas justificativas caso acredite que tenha sido um engano. Conta com saldo positivo Caso sua conta tenha um saldo positivo, informamos que este valor será retido, a partir da data de banimento, para avaliar e ressarcir possíveis prejuízos causados a usuários e à própria Kirvano, conforme estipulado em nossos Termos de uso (https://app.kirvano.com/terms-of-use). Conta com saldo negativo Caso sua conta tenha débito em aberto, mesmo que encerrada por infringir nossas regras, não exclui a responsabilidade de quitar o valor pendente. Nos reservamos o direito de cobrá-lo por todos os meios legalmente permitidos, incluindo a possibilidade de protestos em órgãos de proteção ao crédito e ações judiciais. O que eu posso fazer? Considere esta decisão como uma ação final sobre sua conta, não cabendo recurso, mas abrimos a possibilidade de nos informar caso acredite que tenha sido um erro. Contamos com um time de compliance que analisa cuidadosamente cada cenário mencionado neste artigo. ​ Ficou alguma dúvida? Entre em contato com nosso Suporte!

Última atualização em Jun 27, 2025

Criando minha conta Kirvano

A Kirvano é a plataforma ideal para facilitar a gestão de vendas e pagamentos no universo digital. Com tecnologia avançada e suporte especializado, conectamos infoprodutores e consumidores de forma simples, segura e eficiente. ​ Comece agora sua jornada na Kirvano seguindo estes passos: - Crie sua conta - Preencha todos os campos com seus dados e clique em "Criar conta grátis". Em seguida, você receberá um e-mail de confirmação. Verifique sua caixa de entrada e confirme seu e-mail para seguir com o cadastro. Verifique sua caixa de spam caso não localize o e-mail de validação em sua caixa de entrada. Clique em Confirmar cadastro. Após confirmar seu e-mail, você será redirecionado para a plataforma para concluir as próximas etapas. Configure o seu Perfil. - Etapa 1 de 2: Finalize seu cadastro preenchendo suas informações, como nome completo, CPF, data de nascimento e etc. Todos os campos são obrigatórios para garantir a criação da sua conta. ​ Nesta etapa, é preciso aceitar a seguinte declaração: "Reconheço que as informações fornecidas são verdadeiras e entendo que, para solicitar o meu primeiro saque, será necessário realizar a verificação de identidade por biometria no aplicativo Kirvano." Após preencher seus dados, o próximo passo é validar seu número de telefone. Insira o número no campo indicado e selecione a opção SMS como método de recebimento do código. Você receberá um SMS com um código de validação para confirmar. Digite o código recebido no campo indicado, clique em confirmar e em seguida em concluir. Adicione seu negócio. ​Etapa 2 de 2: Nesta etapa, você irá cadastrar seu negócio, escolhendo se vai vender como Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. A sua conta PF ou PJ será vinculada aos dados de recebimento das suas vendas. O número do documento do negócio será a sua chave Pix, por onde você receberá os valores das suas vendas. ​ - Contas Pessoa Física (PF) têm um limite máximo de ticket de R$ 500,00, enquanto contas Pessoa Jurídica (PJ) possuem um limite de R$ 5.000,00. ​ - Para negócios PF, o limite de vendas anual é de R$ 30.639,90. ​ - Caso o seu produto tenha um ticket superior a esses limites, entre em contato com nosso suporte para orientações e suporte adicional. ​ Para cadastrar seu negócio, clique em "Adicionar Negócio" no topo da página, ou acesse Configurações e, em seguida, selecione "Adicionar Negócio". ​ - Você pode ter dois tipos de negócios no mesmo cadastro (CPF e CNPJ). - Seu recebimento via PIX está atrelado ao CPF informado ou ao CNPJ informado. Selecione a identificação do seu negócio e clique em Prosseguir: ​ Revise as informações e clique em Salvar dados. ​ Todas as atividades realizadas pelo Usuário na plataforma estão sujeitas a monitoramento contínuo, com base nos protocolos aplicados pela nossa equipe de compliance. Ficou alguma dúvida? Entre em contato com nosso Suporte!

Última atualização em Jul 01, 2025