Central de Ajuda Kirvano
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Guia para criar, encerrar, recuperar e alterar senhas da sua conta na Kirvano, com orientações sobre menores emancipados, banimento e segurança.
Cadastro para Emancipado
Como alterar minha senha na plataforma?
Minha conta foi banida, e agora?
Encerrando minha conta
Criando minha conta Kirvano
Saiba como cadastrar produtos, configurar ofertas (única ou recorrente), coprodução, exclusão e regras de compliance.
Cadastrando o seu produto
Como criar uma oferta por recorrência/assinatura
Configurando a coprodução
Como aceitar um convite de coprodução
Meu produto foi recusado, e agora?
Guia sobre o programa de afiliação: como se afiliar, liberar ofertas e gerenciar comissões no Marketplace.
Tudo sobre taxas, prazos de recebimento, antecipação e como solicitar saques, além de diferença entre chargeback e estorno.
Prazo de recebimento
Como funciona a Antecipação
Como solicitar um saque
Minhas Taxas
Qual a diferença entre chargeback e estorno?
Instruções para configuração e acesso à área de membros — módulos, conteúdo protegido e renovação automática.
Como criar sua Área de Membros
Adicionar ou remover alunos da Área de Membros
Como Configurar o Certificado da Área de Membros
Como Acessar o Curso que Comprei?
Criando Turmas na Área de Membros
Orientações sobre páginas de checkout, otimização de conversão, order bumps e fluxo de compra.
Gatilhos de vendas no Checkout
Configurando Order bump
O que é o Back Redirect?
Como personalizar seu Checkout
Como aplicar o cupom de desconto pelo link de checkout
Saiba como conectar com webhooks, pixels (como Hotmart, Meta), Telegram, eNotas, Mailchimp e outras plataformas.
Configurando Integração via Webhook
Como configurar os pixels de conversão
Como criar o código Pixel no Kwai
Como integrar com a Voxuy
Como integrar com a Cademí
Como participar, gerenciar links de afiliado, comissões e configurar programas de indicação.
Como liberar meu produto para afiliação?
Como se afiliar a um produto?
Onde encontrar o link do produto que me afiliei?
Onde encontro o contato de suporte do produto ao qual me afiliei?
Como cancelar afiliação de um produto?
Tutoriais práticos para ações como consultar vendas, emitir relatórios, criar cupons e coletar parâmetros UTM.
Como consultar minhas vendas?
Como emitir relatório de vendas?
Como criar um Cupom de desconto?
Como passar os parâmetros de UTM na URL do checkout
Ajuda para quem comprou na plataforma: acesso ao produto, estorno, dados do produtor e alteração de assinaturas.
Como acessar o produto que comprei
Alteração do plano / forma de pagamento da assinatura
Onde encontro os dados de contato do infoprodutor que me vendeu?
Como estornar minha compra
Explica como denunciar cópias não autorizadas de conteúdos na plataforma.
Saiba como configurar upsell com compra adicional em 1 clique, incluindo integração com Elementor e Atomicat
Explica como validar sua identidade com documento oficial, selfie e boas condições de imagem. Informa os motivos comuns de recusa, como fotos desfocadas, documentos inválidos ou dados inconsistentes.